Frågor om information

Vanliga frågor och svar

Vad är leveranspolicyn?

Länder som vi kan leverera till DDP (Leveransavgift betald) Metod, det begär inte att du gör tullklarering och inga tullar för dig.

    • Europa - Special line + Local DHL Express / UPS Express / DPD Express

Landlistor för Europa DDP-metoden: Tyskland, Belgien, Luxemburg, Nederländerna, Tjeckien, Polen, Kroatien, Slovakien, Slovenien, Finland, Danmark, Sverige, Österrike, Frankrike, Italien, Ungern, Bulgarien, Litauen, Estland, Lettland, Grekland, Irland, Portugal, Spanien.

  • Försändelser till europeiska länder kommer att skickas från Tyskland.
  • Leveranstid: 3-7 arbetsdagar.
Vad är den beräknade leveranstiden?

Beroende på produkt är lagertiden 1-2 dagar och leveranstiden 3-5 dagar.

Varför avvisades min betalning?

Betalningar kan ibland avvisas av olika skäl, t.ex. felaktig kreditkortsinformation, otillräckliga medel eller tekniska problem hos betalningsleverantören. För att undvika störningar i din transaktion bör du dubbelkolla att de betalningsuppgifter du anger är korrekta och uppdaterade. Om du stöter på några problem rekommenderar vi att du kontaktar din betalningsleverantör för att få hjälp med att lösa problemet. Vårt team finns också här för att hjälpa till - kontakta oss gärna om du behöver ytterligare stöd för att slutföra ditt köp på ett smidigt sätt.

Är betalningen säker?

Vi vidtar flera åtgärder för att säkerställa betalningssäkerheten, bland annat krypteringsteknik och betalningshantering i enlighet med PCI-standarder.

Vad ska jag göra om mitt paket försvinner eller blir försenat?

Om ditt paket försvinner eller blir kraftigt försenat, kontakta vår kundtjänst. Vi kommer att undersöka och hjälpa till att lösa problemet.

Information om oss

KONTAKTA OSS OM DU HAR NÅGRA FRÅGOR